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ビックカメラの評判・口コミ

ビックカメラ運営会社情報

ブランドロゴ
ビックカメラロゴ
ブランド名ビックカメラ
店舗数26
HPhttps://www.biccamera.co.jp/apple/repair/
総合評価2.6

ビックカメラの口コミ・評判は?

  • saruponさんの口コミ

    女性 40代

    投稿日時: 2019/06/10

    修理機種:修理内容:

    5.0
    安さ
    修理の早さ
    説明の丁寧さ
    修理の満足度
    店舗の雰囲気・清潔感
    この店舗を選んだ理由「御社のお店が好きで、以前からここでおシゴトをさせていただきたいと思っていました」 会社案内をお送りいただきましたので読ませていただきました。また、ホームページを通じて御社の製品の概略は勉強したつもりです。若手社員でも社長に直接メールで提案できる制度があるなど、風通しのいい経営がなされていることに最も興味を覚えました。
    修理を受けた感想1月に車検を受けました。自分で車検に出すのが初めてで心配だったのですが、分かりやすい説明でとても親切だなぁ~と思いました。お友達にも紹介して、そのお友達も車検を受けました。大満足と話していましたよ。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
    店舗に対する感想購入後、次の日に届きました。ありがとうございました。 商品の説明も分かりやすかった。 商品も届くのが早かったから助かりました。 迅速丁寧で文句のつけようが無い完璧な対応です。 このようなショップばかりになると良いです。

  • ダックさんの口コミ

    男性 30代

    投稿日時: 2019/09/30

    修理機種:修理内容:

    4.6
    安さ
    修理の早さ
    説明の丁寧さ
    修理の満足度
    店舗の雰囲気・清潔感
    この店舗を選んだ理由家から1番近いiPhone修理の場所で、立地も公共交通機関もしっかりとしていて行きやすく、場所も分かりやすかったからです。
    修理を受けた感想修理場所に到着すると、直ぐにスタッフの方が来てくださり、丁寧にどんな症状か聞いてくださり迅速に修理を行なってもらえたので、とても良かったです。
    店舗に対する感想自分は予約無しで行きましたが、この店舗さんは事前に予約ができるシステムがあり、それを利用すればさらに待ち時間を短縮出来るのでとても良い店舗だと思いました。

  • SSさんの口コミ

    女性 30代

    投稿日時: 2020/11/08

    修理機種:修理内容:

    1.4
    安さ
    修理の早さ
    説明の丁寧さ
    修理の満足度
    店舗の雰囲気・清潔感
    この店舗を選んだ理由新宿のApple storeですぐ予約が取れなかったため
    修理を受けた感想AirPods Pro左耳が週一ペースで充電されない。Applecareに入っていたので無償交換となった(ケースはそのまま)。 約ひと月にもApple Store新宿で同様の現象で右耳交換してもらっていたがそちらも反応が微妙そうということでスタッフ判断で右耳も一緒に無償交換してくれた。 預け時間1時間半ほどだったが修理内容は悪くないと思う。無償交換だったので金額の安さなどは評価しません。どこが悪くて充電ができない時があるのか、結局誰もわからないと思うので交換ということには不満はない。
    店舗に対する感想まず受付に誰もいない。客に対応中のスタッフも手を止めて要件聞きに来るわけではなく。少々お待ちくださいと何かが置いてあるわけでなく場所が違うのかなと不安になりました。どうすればいいか分からずApple製品の展示コーナーのスタッフも見たが手一杯で、ほぼ関係のないソフトバンクのスタッフに「Apple修理の受付ってどこですか?」と聞いたらやっぱり最初の場所で合っており、改めてSBの方の伝で案内してもらえました。1時間ほど預けた修理後も、交換済みのAirPods proをポンと渡して「確認してください」だけ。私も意図も汲めずAirPodsにも詳しくないので、最初にただ耳に装着してノイキャンが効いている確認だけし、音はわからないので「初期化して再接続していいんですか?」と聞き返したら鼻で笑いながら「そうです」ってバカにしてるのかな?スタッフの見下したような態度が非常に不愉快でした。交換対応してくれたことはありがたいと思いますが、一番対応良かったのはソフトバンクのスタッフという印象。バカ丁寧な接客は望まないが、もうここでお願いしたくはない。

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