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iPhone11がフリーズする７つの原因と対処方法を解説
iPhone11を使用していると急に画面が止まるなどフリーズをしたことはないですか？
フリーズする原因は様々ですが、もし自分のもっているiPhone11が急にフリーズしたらすぐに対処したいですよね。
そこでこの記事ではiPhone11がフリーズしてしまう原因７つと対処方法について詳しく解説をしていきます。
iPhone11がフリーズ症状について解説
まずは、iPhone11がフリーズすると言っても様々な症状があります。具体的にどのような症状が起きるかについてまとめました。
もし、以下のような現象になったらフリーズしていると判断してよいでしょう。
ロック画面やホーム画面でフリーズする
まずは、iPhone11のロック画面やホーム画面でフリーズしてしまう症状についてです。
特に何もしていないのにロック画面から何も動かない、ホーム画面を操作しても何もできないというのが特徴です。
これは本体になんらかの負荷がかかっている可能性があり、結果としてフリーズすることがあります。
アプリを操作しているときにフリーズする
これを経験している人は多いのではないでしょうか？
ゲームや動画を観ているときに画面が固まって動かなくなってしまう現象です。この場合、使用していたアプリだけがフリーズしてしまい他のアプリなどの使用ができることもあります。
これは特定のアプリだけが負荷がかかりすぎて処理できなくなりフリーズしてしまうことがあります。時にはアプリを閉じていないのに強制終了をさせられるなんてこともあるのではないでしょうか。
iPhone11本体が熱くなりフリーズする
次に紹介するのがiPhone11本体が熱くなりフリーズするという症状です。
本体への負荷が大きかったり、iPhone11自体が古かったりすると処理スピードについていけず、システム側が頑張りすぎて熱くなってしまう場合があります。
ある程度の温度になると強制的に操作ができないような制御が入っていますが、本体が熱くなっているということは通信容量が大きいものを一生懸命処理しようとしています。
その状況で別の操作をしてしまうことによって、キャパオーバーになりフリーズしてしまいます。
iPhone11が起動しない、画面が映らない
電源を入れてもiPhone11が全く反応せず、画面が真っ暗なままになってしまう症状です。
システム内で何か不具合が起きている可能性があり、電源ボタンを押しても反応しない可能性があります。
iPhone11がフリーズしてしまう７つの原因とは
iPhone11のフリーズした場合の症状について説明をしましたが、そもそもなぜフリーズが起きるのかその原因についてまとめました。
以下で紹介するように主に7つの原因があるので、そのいずれが当てはまるか考えましょう。
マルチタスクで不要のアプリを削除していない
アプリを使って使い終わったら終了、と思っているかもしれませんが、実際には完全に終了していません。
次回また使用するときに素早く起動できるように待機状態になっています。
そのためマルチタスクで削除をしなければ、バックグラウンドで立ち上げっぱなしの状態になっています。
もし、いろいろなアプリを使い続けると、待機しているアプリの数もおのずと多くなります。
そうすれば、それだけiPhone11はその処理に手間取ることになり、操作が遅くなったり、フリーズしてしまうことがあります。
なので、マルチタスクを起動させ、不要なアプリを終了させたほうがiPhone11への負荷は低減できます。
iPhone11本体の内部ストレージ不足
iPhone11にはそれぞれデータを保存できる容量が決められています。
保存できる容量のことをストレージと言います。最近では64GB、128GB、248GBなどが主な容量ラインナップです。古い機種になると32GB以下ということもあります
この容量が多ければたくさんのアプリやシステム、写真や動画などを保管することができます。
自身の内部ストレージがどのくらいなのか確認をしてみましょう。
【内部ストレージの確認方法】
①ホームから「設定」を選択
②「一般」を選択
③「iPhoneストレージ」を選択
仮に、空き容量が５％未満になると動作不良やフリーズを引き起こす原因になりますので、不要なアプリや写真などを削除していきましょう。
アプリの容量として大きいのがゲームです。すでにやっていないゲームアプリなどがあれば削除して空き容量を作るようにして本体の負担を低減してあげましょう。
OSのバージョンが最新じゃない
iPhone11のソフトウェアやOSが古いことによってフリーズが発生する場合があります。
OSのバージョンアップは機能の実装やバグ修正のために行われます。
もし、OSのバージョンが古いなどあれば最新に更新をしてみましょう。
OSのバージョン確認方法は以下でできます
①ホーム画面から「設定」を開く
②「設定」の中にある「一般」をタップする
③「ソフトウェアアップデート」をタップする
最新のバージョンならば「お使いのソフトウェアは最新です」と表示され古いと「今すぐインストール」や「ダウンロードとインストール」と表示されます。
アプリのバージョンが最新じゃない
アプリも開発した会社が不具合やバグ修正のために不定期にアップデートを行なっています。
なのでOSのアップデートと同様に常に最新の状態にしておくことが大切です。
古いバージョンのまま使用しているとバグが修正されていない状態のためフリーズなどの不具合が発生する場合があります。
iPhone11本体自体は問題なく使用できるが、特定のアプリのみでフリーズが発生する場合はアプリのアップデートをして対処をしてみましょう。
特定のアプリによるフリーズ
もし、いつも決まったアプリを使っている時にフリーズするのであれば、それが原因かもしれません。
アプリの中にはCPUやRUMなどの処理が必要なものもあります。
多くの処理をするために手間取ってしまって、結果的にフリーズを起こす可能性があります。
便利で処理能力が必要なアプリを、型が古いiPhoneで操作しようとすると、処理能力に限度のあるiPhoneでは限界があり、アプリの処理に追いつかないことがあります。
しかし、比較的、新しいiPhone11なら今は大丈夫でしょう。
ただ、今後、使用し続けていくと自然と型落ちして処理能力が追いつかなくなりフリーズが起きる可能性も高まります。
アプリ同士の相性による不具合
iPhone11にはあらかじめインストールされているアプリと、購入後にみなさんが自分自身でインストールしたアプリがあります。
種類によっては、この両者の相性の悪い事例も出てきます。
その結果、フリーズなどの不具合を起こすこともあり得ます。
SIMカードの接触不良
iPhone11はもちろんですが、Androidも含めすべてのスマホには、SIMカードが入っています。
このSIMカードには端末情報が入っていて、これがないと通話もデータ通信もできません。
フリーズの原因としてSIMカードがきちんと入っていなくて、接触不良を起こしている可能性が考えられます。
またSIMカードそのものが何らかのトラブルを起こしている可能性もあります。
iPhone11がフリーズしてしまった時の対処方法
フリーズした時の対処方法について解説をしていきます。
再起動をしてみる
対処方法として最初に紹介をするのが再起動です。
一度電源を切ってから再度、起動する方法です。
iPhone11の再起動の方法を以下で説明をします。
１、最初に音量を上げる（＋）ボタンを押してすぐ離す
２、次に音量を下げる（ー）ボタンを押してすぐに離す。
３、サイドボタン（電源ボタン）を電源が切れるまで長押しする
不要な写真や動画、アプリなどを削除する
iPhone11の容量が不足していることによってフリーズをしている場合は、データの整理を行いましょう。
まずは、容量の大きいアプリですでに使用していないものがあれば、削除するとすぐに容量の空きが生まれます。
次に写真や動画を整理していきましょう。最近のカメラの性能は向上していますが、それに伴って１つ１つのデータ量が大きくなってきています。
削除するのは勿体無いと感じる方はハードディスクなどの外部に移管するなどiPhone11の空き容量を確保するようにしましょう。
初期化をする
最終手段としてはiPhone11の初期化です。
一時的な不具合であれば再起動をすれば改善する可能性がありますが、再起動をしても改善しない場合があります。
この場合はシステム本体のどこかで何らかの不具合を起こしている可能性が疑われます。
その場合は初期化をして工場出荷状態にすることでフリーズを解消できる可能性が高いです。
ただし、初期化をすると現在のデータが全て削除されてしまうので、初期化を行う前は必ずバックアップをとってから初期化をするようにしましょう。
初期化前の事前準備「バックアップ」方法
iCloudを使ってバックアップをとる方法を説明します。
【バックアップの仕方】
１、 iPhone11をWi-Fiに接続する
２、 設定を選択肢、「AppleID」を選びます
３、 iCloudを開き「iCloudバックアップ」をオンにする
４、 「今すぐパックアップを作成」を選ぶ
バックアップは5GBまで無料です。バックアップをするデータ量を確認し、実行しましょう。また、事前にAppleIDを取得して、設定が必要ですのでお忘れなく。
バックアップが完了したら、初期化を行います。初期化方法は以下で説明をします。
【初期化方法】
①ホーム画面から「設定」を開き、「一般」をタップする
②「転送またはiPhoneをリセット」を選択する
③すべてのコンテンツと設定を削除するを選択
④パスコードとAppleIDを要求されたら入力をする。
⑤初期化が完了するまで待つ
ここまでが、iPhone11がフリーズした際に、自分でできる対処方法は以上です。
対処方法を試したけど、改善されない場合は修理店に持ち込んで原因調査と修理をお願いしたほうがいいでしょう。
それでもiPhone11のフリーズが改善されない場合
修理に出す
iPhone11を修理に出すには主に正規修理店に出すか、非正規修理店に出すかの２パターンかと思います。
正規修理店はApple Storeやキャリアショップに持っていき、修理に出すことになります。
しかし、持ち込むと不具合調査をするのに1週間程度かかり、さらに何も問題がないと判断されると何もせずiPhone11が戻ってくることもあります。
修理に出したのならばしっかりと直して戻ってきて欲しいですよね。
そこでおすすめしたいのが非正規修理店に依頼することです。しっかりと原因調査をしてくれて修理まで行なってくれます。
しかし、どこの修理店に出せばいいか悩みますよね。そんな時は「リペアマン」で修理店を探してみましょう。
全国の修理店情報が見れ、料金比較などもできるので自分にあった修理店を探すことができます。
iPhone11を買い替える
そこまでして修理する必要がない方は新しいiPhone11の購入を検討してみてはいかがでしょうか。
そして、最新機種にこだわりがなく、同じiPhone11を使用したいと考えている方にお勧めなのが中古iPhoneです。
現在では、ネット上で多くの中古iPhoneを取り扱っているお店があります。
その中でも安心して購入できるショップとしておすすめしたいのが「セカスマ」です。
セカスマとは？
電子デバイスの二次流通市場の拡大を通じて、「テクノロジーの恩恵の享受と持続可能な社会の実現を両立させる」ことをミッションとしたリファービッシュ品の専門マーケットプレイスです。
プロ基準の審査に通った「高品質」かつ「低価格」の環境に配慮したリファービッシュ品（調整品）のiPhoneを販売提供をしています。すべての機種で動作確認された端末のみを取り扱っています。
▼中古iPhone、Androidなどの販売をしている「セカスマ」はこちら
○リファービッシュ品とは？
専門知識を持った第三者によって検査・クリーニングされ、必要に応じて修理などで調整を受けたものです。
ここまでiPhone11のフリーズが起こる原因と対処方法について紹介をしてきました。
様々な対処をしてもダメな場合、初期化を行いデータが消えてしまうのであれば、新しく買い換えたほうがデータも残せて、フリーズする不具合もなくなりスッキリすると思います。
なので、前向きに買い替えなどの検討をしてみるといいと思います。