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イノスナさんの口コミ

男性 30代

投稿日時: 2021/06/24

修理機種：修理内容：

4.6

安さ
修理の早さ
説明の丁寧さ
修理の満足度
店舗の雰囲気・清潔感
この店舗を選んだ理由	iPhoneを落としてしまってから挙動がおかしくなり、一定期間使えていたのですが、急に電源が入らなくなりました。その時に合わせててネットで情報を調べていたら、スマートドクタープロのホームページに書かれている情報を見つけました。電源が入らないような故障でも修理してもらえそうだったのと、ホームページを見ても安心感があったので（情報がたくさんのっていて、他の修理の事例も詳しく書かれていたりしてよかった）、一度相談に行ってみようと思いました。
修理を受けた感想	お店に行った時は、症状のことを説明すると、考えられる原因についてわかりやすく丁寧に教えてくださいました。修理費用も見積りの提示してもらった時は本当に直るか不安だったので正直迷いましたが、逆にしっかりとリスク面もお話いただいたので信じてみることにしました。 結果、故障原因のひとつだった基板の修理も実施してもらい電源も入るようになりました。もしかして機種変かなとあきらめかけていたので、修理後に引き取りにいった際は感激しました。 引き取りの際も、故障箇所を丁寧に教えてもらって、接客の対応も気持ちよかったです。ありがとうございました。
店舗に対する感想	iPhoneは精密機械なので、どんな故障も修理してもらえるとは思っていませんでしたが、まさか電源のつかなくなったiPhoneを復活させていただいたのには驚きました。 お店の方の対応もとても丁寧で、説明も細かくしてくださいましたし、質問してもちゃんと回答もしてくれますので、安心できました。 もし今後故障してもスマートドクタープロさんにお願いしようと思います。

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bagさんの口コミ

女性 30代

投稿日時: 2020/08/17

修理機種：修理内容：

2.4

安さ
修理の早さ
説明の丁寧さ
修理の満足度
店舗の雰囲気・清潔感
この店舗を選んだ理由	店構えが良く、場所がわかりやすかったため。
修理を受けた感想	時間が長い上に他の店舗より高いもの 実際に何をしたのか等の説明も証拠もなく、修理依頼をしましたが無駄に払いました。
店舗に対する感想	説明は問題ないですが、態度、接客面では外れでした。スタッフによるかと思いますが。 またお客さんの悪口を言っている印象です。人なのでこのお店に限らず他の店でもあり得ることですが、最終的に別会社の店舗にお願いしたところ、そういった印象もなくテキパキやってくれ、客の前で確認の作業もしてくれ安心、信頼できました。

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