アップルストア(AppleStore) 京都

イツキさんの口コミ

女性 40代

投稿日時: 2021/01/13

修理機種：修理内容：

4.8

安さ
修理の早さ
説明の丁寧さ
修理の満足度
店舗の雰囲気・清潔感
この店舗を選んだ理由	SoftBankショップで塩対応され、詳細も聞かれずApple Store言ってくれと言われて行きました。
修理を受けた感想	スタッフさんが、めちゃくちゃ親切でした。 読み込み中も、何度も声をかけてくれて、 自分の時はこうだった。と、経験談を交えて説明もしっかりしてくだいました！ 途中にスタッフ交代があったんですが、 最初に担当して下さった方が、何度も様子を見に来て声をかけてくれました。 交代されたスタッフの方もめちゃくちゃ良い方で、閉店時間までずっと、 「時間は気にしないで」って気を使っていただけました。 最後の最後まで付き合っていだだいて、 全て完了できて、本当に感謝でいっぱいです。
店舗に対する感想	通りの入り口に立ってるスタッフさんも全て、対応が丁寧で、初めて行きましたが とても好印象でした。 信頼出来そうな門構え！

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minaさんの口コミ

女性 20代

投稿日時: 2019/10/28

修理機種：修理内容：

2.2

安さ
修理の早さ
説明の丁寧さ
修理の満足度
店舗の雰囲気・清潔感
この店舗を選んだ理由	近いから
修理を受けた感想	担当者の対応が最悪でした。20代後半のGoさんという方でした。私が、彼よりも年下であるからか、随所でタメ口「〜だよ」と言われることが何回かありました。また、私が質問をしたことに対しても、答えるより先にバカにしたような笑いをされてから、「そんなの当たり前です」と返されるなど、正直腹が立ちました。また、修理完了時間に2階へ来てくださいと言われ、私はてっきりその方がいるのかと思い10分ほど待っていました。しかし、一向に来ないので、別の定員に紙を見せると、しばらくお待ちくださいと、席にも案内されずたった状態で待たされること10分、ようやくスマホが戻ってきました。Goさんに言いたいです。「修理完了時間に二階に戻ってきて、担当者誰でもいいのでこの紙を渡してください」などと、客を配慮した気遣いをするべきですよ。それ以前に、あなたの態度はおかしいです。終始私を見下したような態度で、不十分な説明、強制的な支払い、あってはならないです。教育し直したら？
店舗に対する感想	。

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