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ソフトバンクスマホが4Gに繋がらない原因と対処方法
ネットがいつもより遅いと感じることがありませんか？
4Gは全国で広範囲で受信をすることができますが、いくつかの原因で繋がらない時があります。
そこで、この記事ではソフトバンクで4Gに繋がらなくなる原因とその対処方法について詳しく解説をしていきます。
目次
ソフトバンクで４Gに繋がらない原因
ソフトバンク回線を利用していて４Gに繋がらない原因についてご紹介します。
そもそもソフトバンク4G通信エリア圏外
これもある意味対処できません。
そもそもエリアの圏外になっている状況ならば4G回線でも使うことはできません。
契約しているエリア圏内に戻ってから使うようにしてください。
わかりやすいのが海外にいる場合でしょう。
海外で使えるのかどうかは海外でも通信可能となっているサービスを受けているのかどうかで変わってきますので、契約対象外という方は問答無用で圏外となり使えなくなります。
モバイルデータ通信の設定がオフになっている
まずはスマホをネットに接続するには、「モバイルデータ通信」に接続をします。何かの操作をしている時に間違ってモバイルデータ通信の設定をOFFにしているかもしれません。
なので、モバイルデータ通信の設定を確認してみましょう。
【iPhoneの場合】
１、「設定」を選び、「モバイル通信」を選択する
２、「モバイル通信」のスイッチがOFFになっていないか確認をする
３、スイッチがONになっている場合は「通信のオプション」を選び、
「音声通話とデータ」の設定が4Gになっているか確認をする
４、もし、3Gの設定になっていれば、
4Gを選び、チェックが入ることを確認する。
【Androidの場合】
１、「設定」を選び「無線とネットワーク」をタップする。
２、「モバイルネットワーク」をタップして、「優先ネットワークタイプ」を確認する
３、 4Gになっているか確認をする。
ソフトバンク側でネットワーク障害が発生している
携帯会社がネット回線のメンテナンスを行っていたり、回線障害が発生するとスマホが4Gに繋がらなくなります。
回線のメンテナンスや障害については各携帯会社がホームページで公開をしているのでWi-Fiに接続して状況を確認してみましょう。
もし、回線メンテナンスや障害が発生していた場合は、解消されるまで待つしかありません。もしくは、Wi-Fiに繋ぐことができる環境に移動するなどの対処をしてください。
速度制限がかかっている
動画やゲームなどをやるとデータ量が多くなり、契約しているデータ容量を超えて利用すると、通信速度に制限がかかり遅くなります。
しかし、スマホでは４Gが表示されたままで「なんでネットが遅くなったの」、と気づかないことがあります。
そのような場合は、データ容量を超過して速度制限がかかっているので、現在どのくらいのデータを使ったのか確認をしてみてください。
もし、契約しているデータ容量を超えて使用している場合は、データ容量のカウントがリセットされる翌月まで待つか、もしくはデータ容量の追加購入するなどの対処をしてみましょう。
ソフトバンクで4Gに繋がらない時の対処方法
ここから、4Gに繋がらなくなってしまった時の対処方法について解説をします。
先ほど原因を説明をしていきましたが、それに沿って解説をしていきます。
ソフトバンクの4G通信エリアを確認する
そもそもソフトバンクの4G通信の対応範囲外にいた場合、まずは4Gが繋がるエリアに移動をしましょう。
そして、4Gの接続ができなかった場所がソフトバンクの4Gエリアに対応しているのか確認をしてみましょう。
ソフトバンクで4Gエリアを確認するには以下から確認できます。
ただ、エリア内であっても電波の届きにくい地下にや建物内にいる場合は繋がらないこともありますので、屋外に出るなど対処をしましょう。
スマホを再起動してみる
スマホの電源を一旦OFFにしてから、再度、電源ONにしてみましょう。
スマホ本体側で何かバグが発生している可能性があり、解消するために電源をOFFにします。
スマホの電源OFFの仕方は、スリープボタンを長押しすると画面に「スライドで電源オフ」と表示されます。
それに従って右向きにスライドすると電源が切れます。そして、30秒ほど時間を置いて再度スリープボタンを長押しすると電源が入ります。
SIMカードを入れ直す
端末やSIMカードに不具合があるのかもしれないので、SIMカードを入れ直すことで回復することがあります。
SIMカードを抜き差しする場合は以下に注意してください
・本体の電源を切った状態で行う。
・SIMカードの金属部分には触れない。
ただし、容易にやっていい作業ではないので、作業自体に不安がある方は修理店のプロに任せるなどしてください。
それでもソフトバンクの4G回線に繋がらない場合
ここまでやっても一向に4Gに繋がる気配がなければ、スマホ本体に問題がある可能性があります。
スマホを修理に出す
まずは故障している原因を探るために修理店に出し、原因を突き止めましょう。
スマホを修理に出したい人のために、おすすめなのが「リペアマン」です。
全国にある修理店を紹介していますので、皆さんにあった修理店を探すことができます。
ただ、4Gに繋がらないとなると長年使用している可能性もあるので、新しいスマホに買い替えることも検討をしてみるといいでしょう。
スマホを買い替える
スマホが壊れた時などの補償サービスに加入していれば修理代も安く済む可能性もありますが、もし加入していない場合は新しく購入することをおすすめします。
スマホは毎年新しい機種が販売され機能も充実しています。
同じスマホを長く使うよりかは少しだけ新しい機種を買うのもいいと思います。
現在では、ネット上で多くの中古iPhoneを取り扱っているお店がありますが、その中でも安心して購入できるショップとしておすすめしたいのが「セカスマ」です。
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4Gに繋がらないとインターネットの接続スピードが遅く、１つのページを起動させるのにも時間がかかりとてもストレスを感じると思います。
少しでもストレスなく、快適にスマホを使えるように修理や買い替えなどを早めに検討するなどしていきましょう。