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iPhone5Sの電源がつかない時の対処法・サポートに依頼すべき症状とは

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  • iPhone 5s
  • 公開日:2018年07月31日

    iPhone5Sは、2012年9月に発表されたiPhone5の後継機種で、翌年の2013年に発売されました。初代のiPhoneから数えて7代目にあたるiPhone5Sは、現在では旧世代のiPhoneとされていますので、なかなかに対処が難しい機種と言えるでしょう。

    目次

    iPhone5Sの途中で電源が切れる時の対処法

    すでに、旧世代の機種になってしまったiPhone5Sは、型が古いが故のトラブルも多く見られるようになってきました。そのトラブルの一つとして、iPhone5Sを操作してる時に、途中で電源が切れるといったケースもよくみられ、ユーザーにとって困惑してしまいますが、簡単な不具合であれば、適切な処置を行うことで正常な状態に戻る事もあります。

    スリープボタンとホームボタンを10秒以上押す

    スリープボタンと、ホームボタンを10秒以上押すのは、iPhone5Sの強制終了の方法で、この強制終了は一般的にリセットとも呼ばれています。特に、古い機種であるiPhone5Sの場合、バックグラウンドのプロセスが不具合の原因である可能性があるため、このようにリセットすることで、正常な状態に戻す必要があるのです。

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    純正のケーブルで充電する

    iPhone5Sで、使用している最中に、電源が頻繁に切れてしまうといった症状が頻発する場合、リチウム電池に問題が起こっているケースも考えられます。ここで注意しておかなければならないのは、純正のケーブル以外を使用していると、適切な充電が行われない場合も多く、充電できたとしても充電時間がかなりかかる場合があります。

    1時間ほど充電をしてみる

    ご存じの通り、性能が良くなってきたとはいえ、バッテリーには耐久年数と寿命があり、ユーザーが使用する頻度や扱い方によっても異なってきます。また、バッテリーの状態や状況は、本体の設定で確認することができますが、このバッテリー状況に不具合が生じている可能性もあります。原因が幅広く考えられますので、まずは充電が可能であるかの確認を行いましょう。

    iPhone5S起動中にフリーズした時の対処法

    iPhone5Sの不具合には、iPhoneを操作している最中に、突然画面がフリーズしてしまうというトラブルも多く報告されています。iPhone5Sは、使用できるアプリにも一定の制限があり、またメモリも小さく容量も少ないため、ある程度の制約が必要なのです。しかし、軽い症状であれば、フリーズから復帰する事も可能といえます。

    マルチタスクしているアプリをすべて終了させる

    マルチタスクとは、アプリなど同時進行で処理を行うシステムのことで、このマルチタスクはiPhoneのオペレーションシステムであるiOSが行っています。これは、心臓部にあるCPUが複数の処理を同時に行えないため、iOSがタスクを代行して管理しているせいで、この時iOSには大きな負担がかかるため、負担を軽減させる必要があるわけです。

    PCにつないでリカバリーモードで起動する

    リカバリーモードとは、何らかの原因でiOSの動作不良や修復ができないエラーが発生した場合に、このiOSを復旧させるシステムのことを言います。iPhoneは、パソコンにつないで、リカバリモードから復元することが可能で、致命傷な問題を簡単に解決することができます。ただし、初期化状態に戻ってしまいますので、重要なデータはあらかじめ移動させておくことが必要になります。

    ストレージとiCloudの使用状況で容量チェックする

    ストレージとは、外部記憶装置とも呼ばれ、iPhoneはでは写真や動画のデータを保管しておく場所の事を言います。iCloudとは、アップルが提供するクラウドサービスのことで、メールや予定あるいは写真などのデータをインターネット上に保存し、他の端末のデータと同期させることのできるシステムをいいます。普段からiPhoneの容量をチェックするためにも、使用状況を把握しておきましょう。

    Appleに問い合わせをした方が良い症状

    iPhone5Sのトラブルは、旧型の機種だけに多く発生しているようです。多くのユーザーは、このiPhone5Sの弱点であるメモリーや容量不足などに気を使いながら上手に利用していますが、時には自分で解決できない事例もあり、そうした場合はAppleのサポートに、直接問い合わせをした方が良い結果につながることも多いのです。

    iTuneで認識されていない

    iTuneとは、アップル社が提供する音楽プレーヤーソフトのことで、iPhoneで音楽を聴くためには必ず必要となるものです。多くのユーザーは、iTunes Storeで音楽データを入手することになりますが、入手したデータがiTuneで認識されていない、または同期できないといったケースも報告されています。

    対処法を試しても画面がつかない

    iPhoneでの画面がつかない原因に、正常な充電が行われていない、または外部ボタンが壊れていて認識されないといった症状がみられることがあります。特に、破損することの多い充電用のケーブルは、純正ケーブルを使わないと認識されない場合も多いのです。また、iPhoneのボタンが効かない場場合は、アシストタッチを利用してみるとよいでしょう。

    画面のタップに反応しない

    iPhoneで、画面のタップが鈍かったり、タッチに反応しないといったケースは、iPhoneの保護シールに汚れやほこり、あるいは皮脂汚れがたまってしまい動作不良起こす場合があります。これは、保護シールを張りかえることで解決しますが、張り替えても全く反応しないといった場合は、Appleのサービスセンターに問い合わせてみましょう。

    まとめ

    iPhone5Sの電源がつかない時の対処法は、設定・バッテリー・IOSの更新などで解決することが多いのですが、中には個人で解決するにゃ難しい場合もあります。こうした場合は、気軽にアップルサポートで相談してみるのがよいでしょう。

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